Falls Mängel betreffend den Kauf innerhalb von 12 Monaten nach der Inbetriebnahme, höchstens 18 Monate nach der Lieferung (bei dem normalen landwirtschaftlichen Betrieb) konstatiert werden, ist DanCorn dazu verpflichtet und berechtigt, Behebung so bald wie möglich vorzunehmen. Bei Fehlern oder Mängeln auf dem von Dan-Corn gelieferten Ausrüstung müssen Sie als Erstes immer Sukup Europe kontaktieren.
Wenn Ihre Anfrage sich um während der Bauabnahme hingewiesenen Fehler, Fehler während der Montage, oder in der ersten Saison nach der Montage handelt, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Projektleiter in Verbindung.
In anderen Fällen: In Dänemark – setzen Sie sich bitte mit unserer Serviceabteilung in Verbindung.
Im Ausland – setzen Sie sich bitte mit dem Verkäufer in Verbindung.
Bei telefonischer Anfrage notieren Sie bitte den Namen und Titel der Person mit der Sie gesprochen haben. Wenn Sie oder der Händler einen anderen Lieferanten kontaktiert, eigenem Elektriker, Schmied o.G. ohne vorhergehender Vereinbarung mit Sukup Europe, werden die Kosten aller Materialen, Transportkosten und Lohn dem Kunden in Rechnung gestellt und unsere Gewährleistung erlischt. Kann der Kunde nicht auf unsere Ankunft warten, und deswegen selbst einen anderen Lieferanten kontaktiert, obwohl Sukup Europe benachrichtigt ist, werden solche Kosten auch dem Kunden in Rechnung gestellt. Kann der Kunde nicht auf unsere Ankunft warten und deswegen einen anderen Lieferanten kontaktiert, obwohl Sukup Europe benachrichtigt ist, wird dadurch entstandenen Kosten ebenfalls dem Kunden in Rechnung gestellt, es sei denn es liegt eine schriftliche Vereinbarung mit Sukup Erope vor (z.B. auf E-Mail).
Wenn der Fehler durch:
• Falsche Bedienung der Anlage
• Fehler verursacht durch Materialen anderer Lieferanten
• Falsche oder schlechte Montage anderer Lieferanten
• Schlechte oder falsche elektrische Montage von eigenem Elektriker
• Fehlende oder mangelhafte Wartung verursacht ist, werden alle für uns entstandenen Kosten in diesem Zusammenhang dem Kunden / dem Händler in Rechnung gestellt.
Bei Anfragen wegen Gewährsleistung oder Reklamation, wird Sukup Europe das Alter der Anlage untersuchen und ob es von qualifiziertem Personal ausreichend gewartet wurde, zwischen den Saisons (jedes Jahr).